隐私政策

最后更新:2026-10-23

本页说明你在使用 vantixcloud.com、和我们的客服对话、提交询价或使用 API 服务时,VantixCloud 会收集哪些信息、用来做什么、交给哪些服务商处理,以及你可以怎样要求删除。

1. 我们是谁

vantixcloud.com 网站及网站上介绍的服务由 VantixCloud(以下简称"我们")运营。公司注册名称与注册地:[待老闆確認]。

有任何隐私相关问题,最快的方式是 Telegram @sapporo168。目前还没有对外公开的邮箱。

2. 我们收集哪些信息

询价、健检和合作伙伴表单

• 公司名称和你的称呼(如果你填写了)。
• 你的 Telegram 账号和/或邮箱。
• 你的需求:产品、预计用量、预算或期望折扣,以及你写的备注。
• 提交表单的页面和语言,以及你从哪个页面跳转过来。
• 云成本健检:你粘贴或上传的账单数据,用于生成你的健检报告。

与客服的对话

网站上的客服"Ray"是 AI 助手。Telegram 上的"Daniel"由 AI 辅助回复,必要时由真人接手。这些对话我们会保存:

• 完整的对话内容。
• 发起对话时所在的页面。
• 你所在的国家(由 Cloudflare 提供)。
• 一个随机会话 ID。在网站上,它保存在浏览器的 localStorage(键名 vxsid),方便你切换页面后继续对话;在 Telegram 上,则是你的 Telegram 用户 ID,以及 Telegram 展示给我们的昵称和用户名。

保存对话是为了改进回答质量,也方便真人后续跟进。

页面浏览

• 我们自己的流量统计会记录访问的页面路径、来源网站的域名(不含完整网址),以及 Cloudflare 提供的国家。
• 我们还使用 Cloudflare Web Analytics 统计访问量和页面性能;Cloudflare 表示该服务不使用 Cookie。
• 我们没有使用 Google Analytics、广告像素或其他第三方广告追踪工具。

IP 地址

你的 IP 地址只会短暂用于表单、客服和流量统计的防滥用限流,不会写入你的询价或对话记录。

API 客户

• 你的 API key,以及绑定的联系方式(Telegram 和/或邮箱)。
• 余额、用量(token 数、调用次数、花费、最后使用时间)和充值记录。
• 你通过 API 网关发送的提示词和模型回复,会转发给上游模型供应商来生成结果。我们不保存这些内容,只记录用量和费用。

付款

• USDT(TRON / TRC20):交易发生在公开区块链上,转出地址、金额和时间本身就是公开的。我们会把交易匹配到你的账号完成入账。
• 银行卡支付由 Airwallex 处理。我们只会收到支付结果、金额和你在结账时填写的邮箱,看不到也不保存完整卡号。

3. 信息用途

• 回复你的咨询、提供报价。
• 提供 API 及你购买的其他服务,并计量、扣费。
• 在客服中解答你的问题,必要时由真人接手跟进。
• 改进客服、网站和方案内容。
• 防止滥用、保障服务安全。
• 保存财务记录。

我们不会出售个人信息。提交询价的人,我们也不会把你加入营销邮件名单。

4. 协助处理信息的服务商

以下公司代表我们处理信息,以保证服务正常运行:

• Cloudflare:网站托管、数据库、网络与安全防护、Web Analytics。
• Anthropic:生成 AI 客服的回复和云成本健检报告。它不可用时,可能改由下方的上游模型供应商生成回复。
• Telegram:与你的消息往来,以及我们内部的通知。
• Railway:运行 Telegram 客服和定时任务。
• Notion:博客内容和部分询价记录。
• Airwallex:银行卡支付。
• 上游 AI 模型供应商:DeepSeek、阿里云(通义千问 Qwen)、智谱(GLM),通过渠道合作伙伴处理你发送的 API 请求。

各服务商按照其自身条款和隐私政策处理信息,服务器可能位于你所在国家或地区以外。

5. Cookie 与浏览器存储

我们不会为了数据分析或广告设置 Cookie。客服会在浏览器的 localStorage 中保存一个随机会话 ID(vxsid),清除本站的网站数据即可删除。Cloudflare 可能为拦截机器人和攻击而设置必要的安全 Cookie。

6. 保存期限

信息会保存到处理完你的咨询、或为你提供客户服务所需的期限,以及财务处理所需的期限。你要求删除时我们会删除,除非出于财务或法律原因必须保留。

7. 你的权利

• 查询我们保存的你的信息。
• 要求更正。
• 要求删除。

请通过 Telegram @sapporo168 提出。我们可能会请你确认身份,例如用同一个 Telegram 账号发消息,或证明你持有该 API key。

8. 信息安全

我们只让需要的人访问信息,服务密钥不会放在网站代码里。但任何系统都无法做到绝对安全,也请妥善保管你自己的 API key(见服务条款)。

9. 未成年人

我们的服务面向企业,不针对未满 18 岁的人,也不会有意收集未成年人的信息。

10. 政策更新

本政策如有修改,会在本页公布新版本,并更新顶部的日期。

11. 联系我们

Telegram @sapporo168。另请参阅服务条款。