隱私權政策
最後更新:2026-10-23
這一頁說明你在使用 vantixcloud.com、跟我們的客服對話、送出詢價或使用 API 服務時,VantixCloud 會蒐集哪些資料、拿來做什麼、交給哪些服務商處理,以及你可以怎麼要求刪除。
1. 我們是誰
vantixcloud.com 網站及網站上介紹的服務由 VantixCloud(以下稱「我們」)經營。公司登記名稱與登記地:[待老闆確認]。
有任何隱私相關問題,最快的方式是 Telegram @sapporo168。目前還沒有對外公開的 email。
2. 我們蒐集哪些資料
詢價、健檢與合作夥伴表單
- 公司名稱與你的稱呼(如果你有填)。
- 你的 Telegram 帳號和/或 email。
- 你的需求:產品、預估用量、預算或期望折扣,以及你寫的備註。
- 送出表單的頁面與語言,以及你是從哪個頁面過來的。
- 雲成本健檢:你貼上或上傳的帳單資料,用來產出你的健檢報告。
與客服的對話
網站上的客服「Ray」是 AI 助理。Telegram 上的「Daniel」由 AI 協助回覆,需要時會由真人接手。這些對話我們會保存:
- 完整的對話內容。
- 開始對話時所在的頁面。
- 你所在的國家(由 Cloudflare 提供)。
- 一組隨機的對話編號。在網站上,它存在你瀏覽器的 localStorage(鍵名
vxsid),讓你換頁後還能接著聊;在 Telegram 上,則是你的 Telegram 使用者 ID,以及 Telegram 顯示給我們的名稱與帳號。
保存對話是為了改善回答品質,也方便真人後續跟進。
網頁瀏覽
- 我們自己的流量計數會記錄瀏覽的頁面路徑、來源網站的網域(不含完整網址),以及 Cloudflare 提供的國家。
- 我們也使用 Cloudflare Web Analytics 來統計造訪次數與網頁效能;Cloudflare 表示這項服務不使用 Cookie。
- 我們沒有使用 Google Analytics、廣告像素或其他第三方廣告追蹤工具。
IP 位址
你的 IP 位址只會短暫用於表單、客服與流量計數的防濫用限流,不會寫進你的詢價或對話紀錄。
API 客戶
- 你的 API key,以及綁定的聯絡方式(Telegram 和/或 email)。
- 餘額、用量(token 數、呼叫次數、花費、最後使用時間)與儲值紀錄。
- 你透過 API 閘道送出的提示詞與模型回覆,會轉給上游模型供應商來產生結果。我們不保存這些內容,只記錄用量與費用。
付款
- USDT(TRON / TRC20):交易發生在公開區塊鏈上,轉出地址、金額與時間本來就是公開的。我們會把交易對應到你的帳號來入帳。
- 刷卡由 Airwallex 處理。我們只會收到付款結果、金額與你在結帳時填的 email,看不到也不保存完整卡號。
3. 資料用途
- 回覆你的詢問、提供報價。
- 提供 API 及你購買的其他服務,並計量、扣款。
- 在客服中回答你的問題,需要時讓真人接手跟進。
- 改善客服、網站與方案內容。
- 防止濫用、維護服務安全。
- 保存會計紀錄。
我們不會出售個人資料。送出詢價的人,我們也不會把你加進行銷電子報名單。
4. 協助處理資料的服務商
以下公司代我們處理資料,讓服務能運作:
- Cloudflare:網站代管、資料庫、網路與資安防護、Web Analytics。
- Anthropic:產生 AI 客服的回覆與雲成本健檢報告。當它無法使用時,可能改由下方的上游模型供應商產生回覆。
- Telegram:與你的訊息往來,以及我們內部的通知。
- Railway:執行 Telegram 客服與排程工作。
- Notion:部落格內容與部分詢價紀錄。
- Airwallex:刷卡付款。
- 上游 AI 模型供應商:DeepSeek、阿里雲(通義千問 Qwen)、智譜(GLM),透過渠道合作夥伴處理你送出的 API 請求。
各服務商依其自身條款與隱私權政策處理資料,伺服器可能位於你所在國家以外的地方。
5. Cookie 與瀏覽器儲存
我們不會為了數據分析或廣告設定 Cookie。客服會在瀏覽器的 localStorage 存一組隨機對話編號(vxsid),清除本站的網站資料即可刪除。Cloudflare 可能為了擋機器人與攻擊而設定必要的安全性 Cookie。
6. 保存期間
資料會保存到處理完你的詢問、或服務你這位客戶所需的期間為止,以及會計作業需要的期間。你要求刪除時我們會刪除,除非基於會計或法律理由必須保留。
7. 你的權利
- 查詢我們保存的你的資料。
- 要求更正。
- 要求刪除。
請透過 Telegram @sapporo168 提出。我們可能會請你確認身分,例如用同一個 Telegram 帳號傳訊息,或證明你持有該 API key。
8. 資料安全
我們只讓需要的人存取資料,服務金鑰不會放在網站程式碼裡。不過沒有任何系統能百分之百安全,也請妥善保管你自己的 API key(見服務條款)。
9. 未成年人
我們的服務對象是企業,不針對未滿 18 歲的人,也不會刻意蒐集未成年人的資料。
10. 政策變更
本政策如有修改,會把新版本公布在這一頁,並更新最上方的日期。
11. 聯絡我們
Telegram @sapporo168。另請參閱服務條款。